FAQ

Jeśli e-mail pochodzi z adresu minka@badalijewelry.com, to tak. Wymagamy weryfikacji tożsamości w przypadku wszystkich zamówień zawierających produkty o wysokiej cenie lub oznaczanych przez Shopify jako możliwe ryzyko oszustwa. Serdecznie zapraszamy do kontaktu w celu odebrania telefonu w celu dodatkowej weryfikacji.

Nie, obecnie nie wykonujemy niestandardowego grawerowania. Skonsultuj się z lokalnym jubilerem lub grawerem trofeów i sprawdź, czy ma doświadczenie w grawerowaniu biżuterii, zanim wykonasz grawerowanie.

Aby uzyskać dostęp do punktów lojalnościowych, wystarczy kliknąć przycisk w lewym dolnym rogu ekranu. Powinien przedstawiać zdjęcie prezentu z kokardą i napisem „Nagrody”. Możliwe, że obraz i słowo nie zawsze się pojawiają, ale przycisk powinien tam być i pozostanie w lewym dolnym rogu podczas przewijania.

Nie sugerujemy tego. Pierścionek jest odlany z brązu, który może się utleniać i zielenić przy ciągłym kontakcie z palcem i potem z dłoni. Te pierścienie są przeznaczone do noszenia jako wisiorek naszyjnika, a nie jako pierścionek na palcu. Są dostępne tylko w jednym rozmiarze.

Nie panikuj, pierścionek jest wykonany z litego srebra (92.5% srebra). 1 na 70 osób ma „efekt zielonego palca” z powodu reakcji kwasowości skóry (potu) ze stopem srebra. Często masowo produkowana biżuteria srebrna jest przemysłowo powlekana rodem (ta sama rodzina metali co platyna). Ręcznie robione srebrne pierścionki zwykle nie są rodowane.

Jeśli masz taką reakcję, z przyjemnością pomożemy Ci za darmo rodem. Wystarczy odesłać pierścionek z kopią dowodu zakupu i informacją, że potrzebny jest rodowany pierścionek. UWAGA: Sugerujemy ubezpieczenie paczki na wartość pierścionka. Nie wymienimy ani nie zwrócimy pieniędzy na pierścienie zgubione lub skradzione pocztą podczas dostawy od Ciebie do nas.

Innym rozwiązaniem jest po prostu codzienne czyszczenie pierścionka szmatką do polerowania srebra. Można je znaleźć w lokalnych sklepach jubilerskich lub na stoiskach z biżuterią w domach towarowych. Po około tygodniu lub dwóch reakcja powinna ustać.

Tak, prosimy o kontakt w sprawie cen i dostępności. Są to pozycje na zamówienie specjalne i nie podlegają zwrotowi ani zwrotowi. Możemy również ustawić własne kamienie w naszej biżuterii, o ile kamienie mają odpowiednie wymiary.

Chętnie porozmawiamy o przyszłym projekcie i zapraszamy do kontaktu w celu ustalenia ceny i wyceny. Uwielbiamy ożywiać idealną biżuterię, którą sobie wyobrażałeś, ale obecnie jesteśmy na liście oczekujących do 12 miesięcy.

Czas produkcji wynosi średnio od 5 do 10 dni roboczych od daty zamówienia. Obsługujemy w każdy wtorek i czwartek. Zamówienia są wysyłane od pięciu do siedmiu dni po dacie odlewania. Często czas oczekiwania jest krótszy. Zapraszamy do kontaktu w celu ustalenia przewidywanego czasu realizacji zamówienia.

Zamówienie możesz złożyć: 

Telefon za pomocą karty kredytowej lub konta PayPal, dzwoniąc pod bezpłatny numer 1-800-788-1888 

Poczta czekiem lub przekazem pieniężnym.  Kliknij tutaj aby wydrukować formularz zamówienia. Zamówienia poza Stanami Zjednoczonymi można przesyłać pocztą za pomocą międzynarodowego przekazu pieniężnego lub czeku bankowego na fundusze amerykańskie. Prosimy nie wysyłać gotówki. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Przyjmujemy czeki, przekazy pieniężne, międzynarodowe przekazy pieniężne i czeki bankowe na fundusze amerykańskie w przypadku zamówień spoza USA. Prosimy nie wysyłać gotówki.  Kliknij tutaj aby wydrukować formularz zamówienia.

Jeśli już wysłałeś lub złożyłeś zamówienie online, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie (800-788-1888 / 801-773-1801) lub e-mailem (badalijewelry@badalijewelry.com).

Jeśli nie złożyłeś zamówienia, kliknij Wyświetl koszyk w prawym górnym rogu. Spowoduje to przekierowanie do koszyka zakupów, w którym możesz usuwać lub edytować pozycje dodane do koszyka.

Tak, srebrny pierścionek kosztuje 20.00 $ za zmianę rozmiaru i zwrot przesyłki w USA. Złoty pierścionek kosztuje 50 $ za zmianę rozmiaru i zwrot przesyłki do USA. (Poza USA obowiązują dodatkowe opłaty za wysyłkę; E-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] nas za odpowiednią opłatą). Instrukcje dotyczące zwrotu w celu zmiany rozmiaru: 

Dołącz do pierścionka: Dowód zakupu, prawidłowy rozmiar pierścionka, Twoje imię i nazwisko, adres wysyłki zwrotnej oraz płatność za zmianę rozmiaru (płatna na rzecz Badali Jewelry). Jeśli wolisz fakturę, którą możesz zapłacić online, wyślij nam e-mail z prośbą.

Odeślij pierścionek w dobrze wyściełanej kopercie lub pudełku i ubezpiecz paczkę za pomocą wybranej metody wysyłki. Nie wymieniamy ani nie zwracamy biżuterii zgubionej lub skradzionej pocztą w celu zmiany rozmiaru. 

Mail do: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Przedmioty można zwrócić w celu uzyskania zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty dostawy. Obowiązuje opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 15%, a wysyłka nie podlega zwrotowi. Jeśli jakiekolwiek drobne uszkodzenia zostały spowodowane normalnym zużyciem lub niewłaściwym opakowaniem zwracanego przedmiotu, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 20.00 USD. Poważnie uszkodzone przedmioty nie będą zwracane. Zamówienia niestandardowe, biżuteria z platyny, różowego złota lub palladu z białego złota nie podlegają zwrotowi ani zwrotowi. Zwrot 85% zostanie dokonany, gdy przedmiot zostanie nam zwrócony w oryginalnym stanie wraz z dowodem zakupu. Zwroty zostaną dokonane przy użyciu tej samej formy płatności, którą pierwotnie otrzymano podczas składania zamówienia. Zwracany towar należy odesłać w opakowaniu ochronnym i ubezpieczonym. Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty zgubione lub skradzione podczas dostawy.

Istnieją adresy, na które nie możemy wysłać przesyłki ze względu na przepisy celne zakazujące importu biżuterii, metali szlachetnych lub kamieni szlachetnych. Prosimy o kontakt z nami, podając swój adres, ponieważ mogą istnieć wyjątki od lokalizacji adresu. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania lub dodawania krajów, które obsługujemy w dowolnym momencie. Opłaty celne przywozowe i / lub podatki celne nie są wliczone w koszty wysyłki. Za te opłaty odpowiada odbiorca w momencie dostawy. Paczki odrzucone w momencie dostawy nie podlegają zwrotowi. Nie mamy dostępu do opłat ani opłat obowiązujących w Twojej lokalizacji. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem pocztowym lub urzędnikiem celnym w celu uzyskania tych informacji.

Nie, nie handlujemy ani nie kupujemy metali, kamieni szlachetnych ani biżuterii.